Warmińsko-Mazurskie Centrum Chorób Płuc to jeden z najważniejszych ośrodków zdrowia na Warmii i Mazurach. Szpital stara się pomóc wszystkim pacjentom, co – jak podkreśla dyrektor Wioletta Śląska-Zyśk – powoduje duże przeciążenie kadry i często dyskomfort pacjentów.
W obecnych czasach medycyna wiąże się nie tylko z leczeniem, ale i komunikacją na linii pacjent-lekarz, co przez dużą liczbę spraw administracyjnych nie zawsze się udaje. Aby ułatwić kontakt z pacjentem Warmińsko-Mazurskie Centrum Chorób Płuc zatrudnia asystentki lekarzy, które odciążają medyków w prowadzeniu dokumentacji. Te rozwiązanie mocno ułatwia komunikację na każdym szczeblu.
Warmińsko-Mazurskie Centrum Chorób Płuc prowadzi również wiele zadań profilaktycznych, jak badania przesiewowe dla palaczy powyżej 50. roku życia, spirometryczne badania przesiewowe dla strażaków ochotników, czy szkolenia pierwszej pomocy dla dzieci.